• Inisiatif peningkatan untuk membantu memenuhi permintaan pasaran yang meningkat
• Rancangan untuk memberi tumpuan kepada pelaksanaan inisiatif selepas jualan

BAru baru ini kami diberi peluang melawat Proton Parts Centre di Glenmarie untuk melihat dan lebih memahami isu isu yang melibatkan alat ganti Proton yang menjadi buah mulut pembeli sejak sekian lama.

Gudang utama alat ganti Proton ini merupakan pusat bekalan global dan ia mempunyai tanggungjawab besar memastikan semua pemilik Proton di seluruh dunia dapat terus menggunakan kenderaan mereka.

Lawatan media ini adalah sebahagian dari siri perjumpaan yang bertujuan memberi lebih pemahaman mengenai sisi yang kurang mendapat perhatian kerana pengedaran alat ganti jarang berlaku di depan mata pembeli dan media.

Ditubuhkan pada 19 Jun 1992, PPCSB merupakan bahagian penting daripada usaha peningkatan selepas jualan PROTON dengan membantu memperkuatkan rantai bekalan bahagian untuk memenuhi permintaan pasaran yang meningkat.

Berpusat di Taman Perindustrian Hicom-Glenmarie, ia kini melayani rangkaian 354 kedai Badan & Cat, pengeksport bahagian, dan pusat-pusat servis yang diberi kebenaran, serta 26 pengedar luar negara.

Dalam tempoh dua tahun yang lalu, ia telah melabur untuk memperluaskan kemudahan penyimpanan bahagian sebanyak lebih 35% untuk memastikan bekalan pasaran yang tepat pada semua kawasan.

Fasiliti utama merangkumi kawasan sebesar 26,700 meter persegi yang menguruskan semua fungsi penting kepada rantai bekalan, termasuk pemprosesan pesanan, import, eksport, dan pindah ke Timur Malaysia.

Lebih banyak ruang akan ditambah pada tahun 2024 dengan pembukaan sebuah pusat bahagian serantau baru di Sabah pada suku kedua tahun tersebut. Secara purata, antara 2,500 hingga 4,500 pesanan baris diproses setiap hari, menunjukkan kecekapan operasi PPCSB.

Bagi memenuhi tahap permintaan bahagian yang lebih tinggi, PPCSB telah meningkatkan tahap pegangan stoknya sebanyak 1.5 kali ganda berbanding tahap tahun 2022, memastikan rantai bekalan yang lebih kukuh, dengan jumlah inventori semasa bernilai lebih RM130 juta yang terdiri daripada 30,000 bahagian yang berbeza.

Pada masa yang sama, pemindahan stok ke Timur Malaysia telah meningkat dua kali ganda dalam beberapa tahun terkini dengan proses rantai bekalan yang dipermudahkan meningkatkan ketersediaan bahagian dan membolehkan penghantaran langsung dari vendor luar negara ke Timur Malaysia.

Ini akan menyumbang secara signifikan kepada kecekapan operasi di Timur Malaysia yang membolehkan ketersediaan bahagian yang lebih baik.

PPCSB juga telah meningkatkan keupayaan penghantaran purata harian sebanyak 35% manakala pendekatan proaktifnya terhadap penambahbaikan proses telah menghasilkan penurunan sebanyak 63% dalam jumlah Kerja Dalam Proses kerana lebih banyak pesanan dilaksanakan dalam tempoh masa yang dijanjikan.

Namun, penambahbaikan utama kepada operasi akan datang dengan bantuan Sistem Pengurusan Gudang (WMS) baru yang dijadualkan akan beroperasi pada akhir Mac.

Dikembangkan dengan kerjasama Geely dan dengan sokongan Geely Logistics, sistem ini lebih daripada sekadar alat, menawarkan penyelesaian komprehensif yang direka untuk perkongsian pengetahuan antarabangsa.

Usaha kerjasama ini menekankan kepentingan digitalisasi dan pengoptimuman proses dalam pengurusan rantai bekalan moden dan mencerminkan dedikasi kepada peralihan yang lancar ke era baru kecekapan dan inovasi dalam operasi PPCSB.

Roslan Abdullah, Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif PROTON, berkata, “PROTON gembira untuk berkongsi komitmen kami dalam ekosistem penyimpanan bahagian kami kerana rancangan peningkatan penyimpanan rantai bekalan bahagian kami bagi tahun 2024 menekankan dedikasi kami kepada penambahbaikan berterusan.

Sistem penyimpanan baharu kami mencerminkan usaha kami yang gigih untuk memastikan penyelesaian optimum bagi pelanggan kami yang dihargai dan kami akan terus berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan selepas jualan untuk memberikan tahap kepuasan pelanggan yang tertinggi”.