smart Malaysia dengan bangga mengumumkan pelancaran smartCare, sebuah program perkhidmatan aftersales maju yang direka untuk memastikan kesesuaian jalan semua kenderaan smart dan memberikan sokongan proaktif kepada pemilik smart sedia ada. Program komprehensif ini merangkumi pelbagai perkhidmatan dan ciri yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pemilikan premium dan mengekalkan standard keselamatan dan kebolehpercayaan tertinggi.

Program smartCare memperkenalkan lapan sorotan utama kepada ekosistem aftersales smart, menyediakan Pengalaman Digital yang tiada tandingan, Pengurusan Bateri yang Boleh Dipercayai, dan Perkhidmatan Aftersales yang merangkumi Pemantauan Bateri Voltan Tinggi (HV) Langsung, Perkhidmatan Digital Aftersales melalui Aplikasi Hello smart, Rakan Pembetulan Bateri HV Tempatan, Rakan Logistik dan Gudang, Kemudahan Outlet Perkhidmatan dengan Bilik Bateri HV, Pengecas EV di semua Outlet smart, Juruteknik EV yang Berkelayakan, dan Kemudahan Bodi & Cat.

Sistem Pemantauan Bateri Voltan Tinggi Langsung merupakan aspek unik dalam ekosistem smartCare. Ciri keselamatan canggih ini direka untuk menawarkan penyelesaian awal untuk masalah yang berpotensi melalui pemantauan masa nyata kesihatan bateri dalam kenderaan smart. Tersedia dalam semua kenderaan smart moden, sistem ini membolehkan kereta memberikan amaran terus kepada smart Central, memastikan tindakan yang diperlukan boleh diambil dengan segera untuk mengekalkan prestasi dan kebolehpercayaan yang optimum.

Diagnostik Kesihatan Bateri Komprehensif adalah ciri khas smartCare. Kerjasama dengan perkhidmatan pembaikan bateri HV tempatan membolehkan smart Malaysia menawarkan pembaikan yang pantas dan mesra alam dengan menggunakan komponen yang masih berfungsi, mengurangkan masa henti dan impak alam sekitar dengan ketara. Juruteknik bateri yang berkelayakan di pusat pembaikan rakan tempatan kami komited untuk memberikan tahap penjagaan tertinggi untuk kenderaan smart anda, disokong oleh Sijil Latihan Berkelayakan mereka yang berprestij.

Perkhidmatan Aftersales Komprehensif smart Malaysia berbangga dengan kerjasama dengan penyedia logistik dan gudang yang boleh dipercayai untuk memastikan bahagian tersedia dengan cepat dan diuruskan dengan cekap. Dengan lebih daripada 3,000 SKU dan lebih 10,000 bahagian dalam stok, kerjasama ini mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan, yang penting untuk pemilik smart yang memerlukan pembaikan kereta yang cepat.

smart Malaysia adalah satu-satunya jenama dengan Bilik Bateri HV khusus, memastikan semua penyimpanan dan tugas bateri dilakukan dengan selamat dan terjamin. Kemudahan khas ini menunjukkan komitmen kami untuk memberikan penjagaan yang luar biasa, membezakan kami daripada pesaing. Ia menunjukkan tumpuan kami yang teguh terhadap keselamatan persekitaran dan keselamatan pelanggan, mengekalkan persekitaran perniagaan yang selamat.

Selain itu, smart Malaysia memperkenalkan Kemudahan Bodi & Cat (B&P) yang terletak di smart Ipoh, smart KL B&P, dan smart Penang. Kemudahan ini dilengkapi untuk menangani pelbagai perkhidmatan seperti tuntutan insurans, penggantian cermin depan, pengecatan badan, dan pembaikan badan. Mereka menyediakan pelanggan dengan bahagian tulen, memastikan status waranti kenderaan kekal dan mengekalkan standard kualiti tertinggi. Selain itu, semua 10 outlet smart di seluruh negara dilengkapi dengan pengecas EV, menawarkan akses mudah kepada kemudahan pengecasan AC dan DC.

“Kami gembira untuk memperkenalkan smartCare, bukti komitmen kami untuk menyediakan perkhidmatan aftersales dan sokongan yang luar biasa kepada pelanggan kami yang dihargai. Objektif kami adalah untuk memastikan setiap kenderaan smart sesuai untuk jalan dan pemilik kami menerima perkhidmatan yang proaktif dan boleh dipercayai yang mereka layak. Dengan smartCare, kami menetapkan standard baru dalam segmen kenderaan elektrik dengan menyediakan penanda aras kualiti yang ketat untuk meningkatkan keyakinan pelanggan dalam memiliki kenderaan elektrik sepenuhnya. Kami menggabungkan teknologi canggih, tanggungjawab alam sekitar, dan penjagaan pelanggan yang tiada tandingan,” kata Zhang Qiang, Ketua Pegawai Eksekutif smart Malaysia.

Sertai Acara Hari Pelanggan smartCare untuk Belajar dan Mengalami Lebih Banyak
smart Malaysia teruja untuk menganjurkan acara Hari Pelanggan smartCare, menjemput semua pemilik kereta smart untuk menyertai kami dalam sesi interaktif dan informatif. Peserta boleh menjangkakan Maklumat Teknikal, di mana pakar produk kami akan berkongsi maklumat berharga mengenai operasi kenderaan, prosedur pengecasan, dan amalan penyelenggaraan terbaik. Demonstrasi Praktikal akan mengajar pelanggan bagaimana menjalankan pemeriksaan kenderaan, melaksanakan tugas penyelenggaraan asas, dan mengoptimumkan prestasi kereta smart mereka. Selain itu, peserta akan mendapat manfaat daripada Tips smart PRO, menawarkan nasihat dalaman mengenai memeriksa keadaan tayar, memantau lampu kenderaan, mengurus jarak bateri, mengetahui masa untuk menukar bilah wiper, dan banyak lagi.

Hentian seterusnya akan berada di smart Ipoh dan smart Alor Setar pada 22 Jun 2024, 10 pagi. Sertai kami semasa kami memberi kuasa kepada pemilik kereta smart dengan pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk menjaga kenderaan mereka berjalan dengan lancar dan cekap.

“Kami percaya bahawa pemilik yang berpengetahuan adalah pemilik yang gembira. Kempen smartCare kami direka untuk menyediakan sokongan praktikal dan panduan kepada pelanggan kami, memastikan pengalaman smart mereka kekal menyeronokkan dan bebas masalah,” kata Zhang Qiang, Ketua Pegawai Eksekutif di smart Malaysia.

Tingkatkan Pengalaman Memandu Anda dengan smartCare
Miliki smart #1 dan buka pengalaman pemilikan premium yang serba merangkumi. Dengan smartCare, anda menerima Jaminan Bateri Voltan Tinggi 8 Tahun/200,000km, Jaminan Komponen Voltan Tinggi 8 Tahun/150,000km, J